认真工作的护士们
 

病人来医院就诊，首先接触到的是门诊护士，也是就诊的印象。走进在五洲，护士的一举一动、一言一行都奉行着“爱与尊重”的服务宗旨，以患者的满意为工作出发点，为广大台州市民提供多方位高品质、高疗效的健康服务。

她们服装整洁，工作有序，情绪稳定，态度和蔼，文雅而亲切的语言，通过热情的言谈举止，给病人以启发、开导、劝说、鼓励，使病人正确的对待疾病，从而建立起接受治疗的奇佳心理状态，使病人对我们的工作有信赖感，增强治病的信心。

初诊病人不熟悉医院的工作程序和环境，往往情绪紧张，迫切希望能快速而确切无误的明确诊断，所以在就诊过程中对护士的语言态度和细微的动作都很敏感。因此，护士应该有文雅而亲切的语言，通过热情的言谈举止，给病人以启发、开导、劝说、鼓励，使病人正确的对待疾病，从而建立起接受治疗的奇佳心理状态。

当患者出现急躁、焦虑的心理，就医心切，她们礼貌，心平气和的与病人交谈，了解病人的心理，从而清除其焦虑、烦躁的心理，使病人对疾病有正确的认识，为病人提供医疗咨询，帮助病人熟悉环境，合理安排检查的先后顺序，直到病人与医务人员密切配合，以获得检查成功。对危重病人优先诊治，认真解答病人就诊时的疑惑。

台州五洲生殖医院率先将国际先进的“客户管理系统”引进到医院管理中，开展以“亲情服务、规范质量管理、健康教育”为主题的人性化、个性化服务，不断提高服务质量，提升服务品质，多方位满足患者的需要。